トレファクスタイル 多摩センター店

こんにちは！多摩センター店です。
皆様、日頃トレファクスタイル多摩センター店をご利用いただきまして誠にありがとうございます！

本日は、お問い合わせいただくことが多いお洋服の買取査定に関するご質問にQ＆A形式でお答えしてまいります。




Q.買取で持ち込んだ品物はすべて引き取ってもらえるの？
A.恐れ入りますが、季節外の商品や、ご購入から一定以上年数の経過したお品物、著しいヨゴレやダメージのあるお品物など、買取が出来ないお品物もございます。また買取できなかった品物のお引取りはおこなっておりませんので、初めてご利用いただく際は、一度に大量の品物を持ち込まず、紙袋に2袋程度のお持込みをオススメいたします。

Q.ノーブランドの洋服も買い取りできるの？
A.ブランド以外の品物もお取扱いしています。ただし、一部有名格安ブランドについては買取できない場合がございます。

Q.どんなものでも大丈夫？
A.当店ではお品物のご状態とデザインを重視して査定を行っています。

【状態】
シミ、汚れ、日焼けなどの変色、破れ、ほつれ等の傷み、におい、よれ、縮み、毛玉などの使用感があるものは買取できない場合があります。
目立たない箇所に汚れやシミがあるものは買取できることもありますが、査定ではマイナスの評価となります。

【デザイン】
5年以上前に購入されたものは、販売が難しい為お値段がつかない場合もございます。
また5年以内のアイテムでもブーム後に買取が急増するアイテムやデザインのニーズが低い物についてもお取扱いできないことがあります。あらかじめご了承ください。

【買取対象外アイテム】
下着関連（キャミソール、タンクトップ、レギンス、ソックスなど下着・肌着として着用する物）・ベビー服・浴衣・礼服・着物・水着・その他ファッション関連以外の商品。

Q.季節外の洋服も買取できるの？
A.買取できるお洋服は季節の制限があります。
春夏ものは、2月から7月末まで。秋冬ものは8月から1月末までとなっております。

Q.クリーニング済みのものでなければダメ？
A.クリーニングに出していただく必要はございません。ですが、汚れている・いないに関わらず、ご自宅でのお洗濯はお願いしております。

Q.査定時間はどれくらい？
A.一点一点査定させていただくため10点程度のお持込で、通常15分前後。混雑時などは30分〜1時間程度お時間をいただいております。
また衣替えシーズンや週末等は多くの点数をお持ちいただくお客様が多く、1時間以上お時間をいただく事もございます。
（お持込点数の少ないお客様を先に査定させていただく場合もあります。)

Q.一点ずつ、品物の査定額を教えてくれるの？
A.一点ずつ査定額を確認できる伝票をお作りし、査定終了後にご確認いただいております。作成した伝票は当店控えとなり、お渡しできませんので、あらかじめご了承ください。

Q.身分証明書は必要？
A.はい。2011年4月1日よりすべての買取の際に身分証明書のご提示が必要になりました。
免許証、保険証、学生証、パスポート、各種福祉手帳、外国人登録（済）証明書、各種年金手帳、写真付住民基本台帳カードが身分証明書としてご利用いただけます。
（すべて有効期限内のもの）

Q.時間がないから後日来店する事は可能？
A.誠に申し訳ございませんが日をまたいでお預かりする事はできません。ご連絡先を教えていただければ一度外出されることは可能です。買取のご精算は当日中の再来店をお願いしております。

Q.電話やメールで大体の査定額を教えてもらえる？
A.申し訳ございません。ファッションアイテムは実際に商品を見なければ査定ができないため、電話やメールでのご回答は行っておりません。

Q.自宅まで取りに来てもらえるの？
A.申し訳ございません。出張買取は行っておりません。ぜひ店頭までお持込ください。
　系列店の総合リサイクルショップ トレジャーファクトリーでもファッションアイテムでの出張買取は行っておりません。ご来店でのお持込が難しいお客様は別途「宅配買取サービス」をご利用くださいませ。詳細はコチラのページをご覧くださいませ→「宅配買取サービス」




さて、長くなってしまいましたが、ご心配な点は解決されましたでしょうか？
他にも気になる点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

すでにご存知でした方も、これからご利用いただく方も、皆様のご来店を心よりお待ちしております！！