宅配買取のご注意事項

梱包について

■梱包する時にご注意ください

  • ・ご自宅にあります「ダンボール」「紙袋(ショッピングバッグ)」をご利用ください。
  • ・縦、横、奥行きの三辺計100から140cm程度のものを推奨しております。
  • ・一度のお申し込みで2梱包までのご利用となります。
  • ・梱包資材はなるべく状態の良いものを使用し、お品物が出ないようガムテープ等でしっかりと密封していただくようお願いいたします。
ダンボールや紙袋以外で
梱包されたお荷物
プラスチックケース又はキャリーケースなどのご利用は、破損の恐れがありますのでお控えください。
複数の荷物をテープや
ひもでくっつけたお荷物
2つのダンボールをテープなどで組合せた場合、運送中に分裂する恐れがありますのでご遠慮ください。
運送中に破れかねない
薄手の紙袋
紙袋をご使用の場合、運送中に破れなどがないよう厚手で丈夫なものをご利用ください。

■ご注意ください

  • ・お品物の量に合った大きさの梱包資材のご利用にご協力お願いいたします。
  • ・ご依頼品がご返却となりました場合、お送りいただきました梱包資材とは異なるものを使用する場合がございます。

お取扱いできない商品について

■宅配買取できないもの

買取対象外品をお送りいただいた場合につきましては、
送料をお客様負担(着払い)にて返送させていただく可能性がございます。

上記以外のお品物も洋服・シューズ・バッグ・アクセサリーなどの服飾アイテム以外は買取対象外となります。

■服飾品でも以下は買取対象外となります。

  • ・ノーブランド品(ブランドタグがないもの)
  • ・キッズ、子供服、マタニティ用品
  • ・ご購入から3年以上経過しているお品物(ブランド品・ヴィンテージ品は除く)
  • ・ご状態が悪いお品物(破れや目立つ場所のシミ変色等)

■状態が理由でお買取りできないもの

洋服に関する注意事項


  • ×使用感がある。
    毛玉・毛羽立ち等の著しい使用感

  • ×シミ
    わきじみ、パンツ(ボトムス)等の股じみ等も査定基準外となっています。

  • ×襟・袖汚れ

  • ×虫食い・穴あき

  • ×わき下・裾破れ等

  • ×色あせ・変色
  • ×臭い
    タバコ・香水・カビの臭いが強いもの等
  • ×よれ
    型崩れしてしまっているカットソーやしわが激しいご状態の物等
  • ×縮み
    洗濯によって縮んでしまっているニット等

靴に関する注意事項


  • ×はがれ
    その他にも、ストラップの劣化等ご確認下さいませ。

  • ×金具むき出し

  • ×破れ・使用感のあるもの

  • ×靴ズレ等による汚れ

  • ×かかと・つま先のけずれ
    ×ソールはがれ

  • ×足型がついてしまっているもの

バッグ・財布に関する注意事項


  • ×過度な角スレ

  • ×べたつき・劣化

  • × カビの発生等

■上記以外でお買い取りができないもの

  • ・タバコ・香水・カビの臭いが強いもの
  • ・洗濯によって縮んでしまっているニット
  • ・浴衣、喪服等
  • ・偽造品、盗難品
  • ・刻印やブランド表記のないアクセサリーや服飾雑貨
  • ・型崩れしてしまっているカットソーやシワが激しい状態のもの
  • ・ルームウェア、下着関連(キャミソール、タンクトップ、ソックス、タイツ)
  • ・購入から年数が経過しているもの(取扱目安:購入より2年以内)
  • ・動作確認のとれない腕時計(電池切れ等)

査定について

当社から査定額をメールで返信した後、3営業日を過ぎても返答が無い場合は査定額に同意したものとみなします。

1品の査定額が500円未満の場合は総額提示になります。

査定結果が見合わず返却となった場合の送料は基本的には無料ですが、年数経過や状態などの理由により、お送り頂いたお品物が一つも買取金額を付けられなかった場合のみ、返送料金はお客様負担となります。

返却時において箱・紙袋・梱包材などが実際にお送りいただきました物と異なる場合がございます。

申し込み点数について

宅配買取の最低申し込み点数は10点からとなります。個数につきましては恐れ入りますがお申込み画面からご確認ください。

申し込み可能エリアについて

宅配買取の申し込み可能エリアは北海道、本州、四国、九州となります。
※現在、沖縄県・離島からのお申し込みはお受けしていません。

本人確認書類に関して

宅配買取のご利用には、本人確認書類の確認が必要となります。ご依頼品と一緒にコピーをご同梱いただくか、アップロードにてご提出ください。
※梱包時にお品物の最上段へ乗せていただくか、側面に挿入して頂きますようお願い致します。

また、一度に二箱申し込んだ場合は、どちらか一箱のみ本人確認書類のコピーを同梱してください。
ログイン申込みの場合に限り、初回本人確認書類のご提出時より、次回書類の再提出が不要となります。

有効書類

・運転免許証 ・健康保険証 ・住民基本台帳カード ・パスポート ・学生証 ・マイナンバーカード(通知カード不可) ・その他応相談

ご注意点

  • ・確認書類では「氏名」「生年月日」「依頼品を発送する現住所」「有効期限」の4項目を確認させていただきます。
  • ・塗りつぶしや切り取りなどがあった場合、正式な書類として判断できず無効となる場合がございますのでご了承ください。
  • ・住所欄が裏面、または異なるページに記載ある場合、記載面も忘れずにご提出ください。
  • ・登録情報、本人確認書類記載内容、入金時の口座情報の全てが同一で有効となります。

株主優待の買取金額アップクーポンをご利用される場合

宅配買取のご利用方法が一部変更になりました。
こちらの手順に沿って、お申し込みいただきますようお願いいたします。
なお、買取金額アップクーポンはご依頼品に同梱してください。

店頭で発行された買取金額アップクーポンはご利用いただけません。